تجارت الكترونيكي

با توجه به نوسانات اخير در بازار جهاني، نمي‌توان اثر تجارت الكترونيكي را بر زندگي روزمره ناديده گرفت. همين كه روزنامه‌هاي صبح را مطالعه مي‌كنيم، مي‌بينيم كه يكسري ماجراهايي در سازمانها اتفاق افتاده كه نمادي از كاربرد اينترنت در فعاليتهاي اجتماعي است. اين امر مربوط به شركتهايي است كه  در زمينه‌هايي نظير تجارت الكترونيكي (مثلAmazon و ebay)، فراهم كردن دسترسي به اينترنت(American online)، ايجاد نرم‌افزاهايي براي اينترنت (Ariba and Commerce One) يا عرضه سخت‌افزارهاي پشتيباني اينترنت (Nortel,Cisco,IBM)  فعاليت مي‌كنند. برنامه‌هاي صبح تلويزيون راجع به مزاياي شركتهاي الكترونيكي[1] بوده و همين كه به سمت محل كار مي‌رويم تابلوهاي تبليغاتي به سايتهايي اشاره مي‌كنند كه مخصوص تبليغات اينترنتي، تلفن‌بين‌المللي ارزان و... مي‌باشد.

انقلاب ارتباطات در كسب و كار و امور اجتماعي چگونه اتفاق افتاده است؟ بهترين راه درك اين مطلب شناسايي اين امر است كه كسب و كار امروزه در قالب يك اقتصاد نو يا شبكه‌اي عمل مي‌كند. در حالي كه براي اين واژه تعاريف متعددي وجود دارد، اما در تمام اين تعاريف كسب و كار در اقتصاد جديد داراي چندين خصوصيت مشترك مي‌باشد كه عبارتند از:

  • ايجاد ارزش از طريق جمع‌آوري و توزيع اطلاعات: موفقيت در ايجاد ارزش از طريق قدرت شبكه‌هاي الكترونيكي اطلاعات و رسانه‌هاي جديد قابل پيش‌بيني است،
  • فرموله‌كردن استراتژي به طريقي كه بين مديريت سازمان و مديريت فناوري يكپارچگي لازم را ايجاد كند،
  • رقابت در زمان واقعي[2] بجاي رقابت در يك سيكل زماني و پاسخگويي دايمي به نيازهاي بازار و مشتري،
  • فعاليتهاي تجاري از طريق كاهش موانع ورود، هزينه نزديك به صفر و تغيير دايمي رقابت،
  • مديريت منابع، حول تقاضا بجاي عرضه،
  • مديريت روابط با مشتري و بازار از طريق كانال ارتباطي مانيتور با چهره[3] يعني فناوري بجاي افراد،
  • استفاده از كانال فناوري چند رسانه‌اي.

 

حال براي انجام فعاليتهاي تجاري در اين اقتصاد شبكه‌اي بايد از روشهاي متناسب با آن مثل تجارت الكترونيكي استفاده كرد. (فتحي 1380)



[1]. Dot.Com

[2] . Real Time

[3] . Screen to Face